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E-mail de atendimento: suporte@calmaecor.com
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Asa Sul
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Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário para a operação da loja, com parceiros como:
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Para que o pedido seja entregue corretamente, poderemos compartilhar dados como nome, telefone, endereço e informações do pedido com operadores logísticos e transportadoras.
Quando o produto for enviado do Brasil, a saída será feita a partir de Brasília/DF, com envio processado pela Mandaê. O prazo será calculado conforme a região e informado no checkout após o preenchimento do endereço.
Quando o produto vier de fornecedor internacional, o prazo de processamento é de até 4 dias úteis, e a entrega estimada é de 9 a 14 dias úteis após o processamento.
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